Tuyển trợ lí quản lí dịch vụ khách hàng và vận hành

Tuyển trợ lí quản lí dịch vụ khách hàng và vận hành

Công ty
Nhà tuyển dụng uy tín
54 Views
  • Mức Lương: Tùy Năng Lực
  • Thời Hạn: 18/03/2025
  • Ca làm: Tùy chọn
  • Chức vụ: Nhân Viên
  • Số lượng: 3
  • Kinh nghiệm: Không Yêu Cầu
  • Bằng cấp:
  • Giới tính: Không Yêu Cầu
  • Ứng Tuyển Ngay

Mô tả công việc

– Team chúng mình là 1 team đang khởi nghiệp trong ngành dịch vụ lưu trú, vô cùng năng động & mang tính quốc tế, luôn chào đón ý tưởng mới. Hiện đang tìm kiếm một bạn trẻ có tính tổ chức, nhiệt huyết và thân thiện để gia nhập đội ngũ của chúng tôi.

 
1. Các Trách nhiệm chính:
– Dịch vụ khách hàng – quản lí booking:
+ Quản lý quá trình nhận và trả phòng của khách, đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
+ Cung cấp hướng dẫn và dịch vụ khách hàng xuất sắc trong suốt thời gian lưu trú của khách.
+Thu thập và khuyến khích khách hàng để lại đánh giá.
+Quản lý thanh toán: Giám sát lịch trình thanh toán, thu tiền và cập nhật sổ sách thanh toán, đảm bảo chính xác và kịp thời.
+Thực hiện chương trình bán hàng và dịch vụ : Quảng bá và bán các dịch vụ bổ sung như tour du lịch, giặt ủi, đón sân bay và các dịch vụ khác
 
– Quản lý phòng và cơ sở vật chất:
+Đảm bảo phòng ốc được bảo trì tốt và các cơ sở vật chất như Wi-Fi, điều hòa, thiết bị hoạt động tốt.
+Quản lý lịch trình bữa sáng và dọn dẹp phòng.
+ Thực hiện kiểm tra định kỳ các vật dụng và tiện nghi phòng.
+ Tiến hành cải thiện phòng và đảm bảo thực hiện đúng các chính sách vận hành.
 
– Hỗ trợ & Đẩy mạnh bán phòng:
+Cập nhật thông tin và giá cả trên các nền tảng OTA của team
+Giám sát các đánh giá, chương trình khuyến mãi và tỷ lệ lấp đầy.
+ Tạo và chia sẻ nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội.
+ Quản lý dịch vụ khách hàng trên các nền tảng xã hội.
+ Chỉnh sửa ảnh và video cơ bản (Canva, Capcut).
 
– Các công việc khác:
+Quản lý đơn hàng vật tư định kì, yêu cầu dịch vụ và sửa chữa.
+Theo dõi tài liệu hợp đồng và các giấy tờ pháp lý.

Yêu cầu công việc

+ Không có kinh nghiệm? Không sao! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu.

+ Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên có tiềm năng sau:

+ Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt: Thân thiện (luôn niềm nở) và chuyên nghiệp với khách hàng.

+ Khả năng Tiếng anh ở trình độ cơ bản, sẽ được đào tạo và phát triển

+ Có khả năng chỉnh sửa ảnh/video cơ bản: Biết sử dụng Canva hoặc Capcut để tạo nội dung đơn giản.

Quyền lợi được hưởng

+ Cơ hội phát triển và học hỏi từ con số 0. Lương thử việc 4tr, Lương chính thức 7-10tr theo khung năng lực + Commission 15% theo doanh số + Thưởng hiệu quả công việc (30-70% lương) nếu làm tốt –

+ Có môi trường nâng cao trình độ ngoại ngữ: Nguồn khách hàng 80% là khách quốc tế, trong team hiện cũng có 2 bạn ngoại quốc và tất cả đều giao tiếp tiếng Anh.

+ Trở thành một phần của đội ngũ năng động,

Hồ sơ bao gồm

+ Liên hệ trực tiếp theo sdt, hồ sơ sẽ bổ sung sau

Thông Tin Liên Hệ

  • Người Liên Hệ: quản lý
  • Số Điện Thoại: 0356940584
  • Địa Chỉ: Cửa Nam, Q. Hoàn Kiếm, HN

Khi liên hệ nhà tuyển dụng vui lòng nói rõ tham khảo việc làm tại website: thichlamthem.com để được ưu tiên khi ứng tuyển hãy cảnh giác với bất kỳ hình thức thu phí nào từ nhà tuyển dụng, nếu có vui lòng báo lại cho website biết thông tin.